Grado en Gestión y Administración Pública

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Indicadores de gestión en la administración pública: aplicación al servicio de cultura del Ayuntamiento de Jaén.
(Jaén: Universidad de Jaén, 2017-06) López Martínez., Melissa; Moreno Albarracín, Antonio Luis; Universidad de Jaén. Economía Financiera y Contabilidad
[ES]El marco legal actual establece la necesidad de implantar nuevos mecanismos de control y de mayor transparencia en la administración pública. De esta necesidad surgen los indicadores de gestión como un instrumento que sirve de complemento a la gestión presupuestaria y a la contabilidad pública. En este trabajo realizamos un análisis crítico constructivo acerca de los indicadores de gestión contrastando su importancia para ayudar a la toma de decisiones, así como su contribución a la consecución de una información útil, relevante y objetiva. Estudiamos igualmente su implantación en la administración, para que ésta pueda mantener los servicios públicos y prestarlos con los mayores niveles de eficiencia, de excelencia y para dar cumplimiento a las demandas sociales y legales. Por último, complementamos el trabajo con un estudio empírico que trata de validar una propuesta sistemática de indicadores para evaluar el servicio de cultura del Ayuntamiento de Jaén.