ESTRÉS, BURNOUT Y FORTALEZAS EN TRABAJADORES CON DEMANDAS EMOCIONALES

Abstract

El siguiente trabajo resume una investigación cuantitativa basada en la Teoría de Demandas y Recursos Laborales (Bakker y Demerouti, 2016). Esta teoría se centra en los efectos que causan las demandas y recursos en los trabajadores, para ello se explica y profundiza en las variables estrés, burnout y fortalezas. El objetivo principal de este trabajo es conocer la relación que se produce entre el estrés, el burnout y las fortalezas en trabajadores que presentan demandas emocionales. El estudio ha estado formado por 50 participantes de edades que oscilan entre los 22 y los 68 años. Los resultados obtenidos indican que de las tres hipótesis planteadas en el estudio dos de ellas se cumplen y coinciden con la literatura revisada.