INDICADORES DE GESTIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA: VALORACIÓN DE LA TRANSPARENCIA DEL AYUNTAMIENTO DE VILLATORRES

Abstract

[ES] En la actualidad, el uso de los indicadores de gestión en el sector público se ha extendido, ya que ello permite valorar la actuación de la Administración Pública y poder mejorar su funcionamiento. Los ciudadanos exigen cada vez más un mayor control del gasto y que se actúen en relación a los principios más importantes. Son muchas las leyes y estudios que han reconocido la necesidad de establecer los indicadores de gestión, tanto en el ámbito privado, como en el ámbito del sector público. Estos indicadores de gestión facilitan a la Administración Pública la toma de decisiones, para poder evaluar los resultados comparando lo que se ha obtenido y el objetivo previo que había fijado y así poder mejorarlos. El único problema y la realidad de casi todos los Ayuntamientos, sobre todos los pequeños, es que no disponen de recursos humanos ni de recursos digitales suficientes para poder llevarlos a cabo.

[EN] Currently, the use of management indicators in the public sector has spread, as this allows the performance of the Public Administration to be assessed and its operation to be improved. Citizens are increasingly demanding greater control over expenditure and that action be taken in relation to the most important principles. Many laws and studies have recognized the need to establish management indicators, both in the private sector and in the public sector. These management indicators make it easier for the Public Administration to make decisions, so that it can evaluate the results by comparing what has been obtained and the previous objective it had set, and thus be able to improve them. The only problem and the reality of almost all municipalities, especially small ones, is that they do not have sufficient human or digital resources to be able to carry them out.