CAMBIO ORGANIZACIONAL DE LA CADENA HOTELERA LÍDER EN ESPAÑA: MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL S.A.

Abstract

El actual contexto organizacional es más dinámico, complejo y competitivo que nunca, por lo que la función principal de las personas al mando de las organizaciones es hacer frente a los cambios que se produzcan y adaptarse de la mejor manera posible para garantizar su supervivencia. Por ello, en el presente trabajo, vamos a realizar un análisis en profundidad sobre la dinámica organizacional en el caso de la cadena hotelera líder en España: Meliá Hotels International S.A., un grupo familiar español con más de sesenta años de experiencia en el sector hotelero, el cual se ha ido adaptando a lo largo del tiempo al cambiante entorno y, así, ha conseguido sus actuales posiciones de liderazgo nacional e internacional. El objetivo es, en primer lugar, abordar un adecuado marco teórico, y, en segundo lugar, realizar un extenso análisis sobre la forma de gestión del cambio organizacional por parte de MHI.

The current organizational context is more dynamic, complex and competitive than ever, so the main function of the people in charge of organizations is to cope with the changes that occur and adapt in the best possible way to guarantee their survival. Therefore, in this paper, we are going to carry out an in-depth analysis of the organizational dynamics in the case of the leading hotel chain in Spain: Meliá Hotels International S.A., a Spanish family group with more than sixty years of experience in the hotel sector, which has been adapting over time to the changing environment and, thus, has achieved its current national and international leadership positions. The objective is, firstly, to address an adequate theoretical framework, and, secondly, to carry out an extensive analysis on the way MHI manages organizational change.