Entrenamiento de la inteligencia emocional para mejorar el bienestar y el rendimiento de los sanitarios

Abstract

(ES)A través del presente trabajo de fin de máster se pretende diseñar un programa de entrenamiento basado en las cuatro ramas de la inteligencia emocional (percepción, facilitación, comprensión y regulación emocional) (Mayer y Salovey, 1997), con la finalidad de mejorar dichas habilidades socio-emocionales, el bienestar y el rendimiento laboral de los profesionales sanitarios. Este programa se aplicará a 20 médicos del servicio de urgencias del Complejo Hospitalario de Jaén. Se llevará a cabo un diseño cuasi experimental sin grupo control con medidas pretest y postest. Esperamos encontrar efectos directos positivos en la inteligencia emocional de los participantes, y efectos indirectos positivos en sus niveles de bienestar y rendimiento.

(EN)The aim of this master's thesis is to design a training program based on the four branches of emotional intelligence (perception, facilitation, understanding and emotional regulation) (Mayer and Salovey, 1997), in order to improve the social-emotional skills, well-being and work performance of health professionals. This program will be applied to 20 physicians from the emergency department of the Jaén Hospital Complex. A quasi-experimental design without control group will be carried out with pretest and posttest measures. We expect to find positive direct effects on the emotional intelligence of the participants, and positive indirect effects on their levels of well-being and performance.