IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD SEGÚN UNE-EN ISO 9001:2015 APLICADO A UNA INDUSTRIA DE DEFENSA

Abstract

En un contexto cada vez más internacional y más competitivo, las empresas necesitan de sistemas de gestión de la calidad que les permitan mejorar tanto internamente como de cara al cliente. Asimismo, hoy en día debido tanto a los intereses nacionales como a las tensiones militares en varios puntos del planeta han hecho que se dispare el gasto militar por lo que cada vez más empresas entran en el sector de la defensa. Es por esto, que se ha decidido hacer una implantación en una empresa del sector defensa para ayudar a las empresas a asegurar que cumplen con las necesidades de sus clientes y otras partes interesadas, al mismo tiempo que satisfacen los requisitos legales relacionados con el producto comercializado, dotando así de valor a la empresa.

In an increasingly international and more competitive context, companies need quality management systems that allow them to improve both internally and for the customer. Likewise, today, due to both national interests and military tensions in various parts of the world, military spending has skyrocketed so that more and more companies enter the defense sector. This is why it has been decided to make an implantation in a defense sector company to help companies ensure that they meet the needs of their customers and other interested parties, while meeting the legal requirements related to the commercialized product. , thus giving the company value.