Influencers, estrategia de comunicación y posicionamiento de la empresa.

Abstract

[ES] Todos los cambios que ha supuesto la innovación tecnología, el nacimiento de internet, y el cambio que ha experimentado el consumidor ha conllevado a que las empresas tengan que evolucionar. Implantando estrategias digitales basadas en la utilización de nuevas herramientas, como son las redes sociales, junto con un nuevo tipo de prescriptor; el influencer. Esta figura, es incluida por determinadas empresas en sus campañas de comunicación, debido a que los consumidores confían en sus opiniones. De la necesidad de las empresas por conocer como utilizar la influencia que estos nuevos prescriptores tienen sobre el público, surge que el objetivo de este trabajo. Es decir, conocer como las empresas pueden introducir estas nuevas herramientas como estrategias empresariales, mediante la realización de un análisis de artículos, revistas, libros, blogs etc. Se comprueba que el empleo de la figura del influencer como estrategia empresarial tiene connotaciones positivas en las ventas, en la fidelización de clientes y en la notoriedad que tiene la marca.

[EN] All the changes that have led to technology innovation, the birth of the internet, and the change that the consumer has experienced has led to companies having to evolve. Implementing digital strategies based on the use of new tools, such as social networks, along with a new type of prescriber; The influencer This figure is included by certain companies in their communication campaigns, because consumers trust their opinions. From the need of companies to know how to use the influence that these new prescribers have on the public, the objective of this work arises. That is, knowing how companies can introduce these new tools as business strategies, by conducting an analysis of articles, magazines, books, blogs etc. It is proven that the use of the influencer as a business strategy has positive connotations in sales, customer loyalty and brand awareness.