UN ANÁLISIS PREVIO A LA TRANSFORMACIÓN DE ROQUETAS DE MAR EN DESTINO TURÍSTICO INTELIGENTE

Abstract

[ES]Los Destinos Turísticos Inteligentes tienen capacidad para diferenciarse de los destinos tradicionales del panorama turístico actual, altamente competitivo, cuyas ofertas muy parecidas entre sí. Entrar a formar parte de la Red DTI de Segittur para un destino de sol y playa como Roquetas de Mar, que sufre de estacionalidad y de los impactos negativos que conlleva el turismo masivo, significa “abrir sus puertas” a numerosos beneficios y distinguirse respecto a otros destinos turístico maduros. Método: Elaboración de un diagnóstico como análisis previo para conocer el escenario del destino, a través de toda la información recogida (análisis, estadísticas; etc.) con el objetivo de desarrollar una planificación estratégica posterior. El diagnóstico se realizó durante los dos meses de prácticas en la Concejalía de Comercio Turismo y Playas del Ayuntamiento de Roquetas de Mar. Resultados: Los datos recogidos pueden ser un punto de partida para sucesivas investigaciones. Conclusiones: Se debería atribuir mayor valor a la colaboración de expertos en diferentes materias para elaborar un diagnóstico exhaustivo y también al concepto de red en la gestión turística: no se debería trabajar de forma aislada, sino concebir el destino como una unión de actores con el mismo objetivo, el de impulsar un desarrollo turístico sostenible.

Palabras clave: Destinos Turísticos Inteligentes | Sostenibilidad | Tecnologías de la Información y Comunicación | Innovaciones | Accesibilidad

[EN]Smart Destinations aim to differentiate from the traditional destinations by the current, highly competitive, tourism industry, whose offers are very similar to each other. A seaside destination like Roquetas de Mar, even affected by seasonality and negative effects of mass tourism, could benefit from being part of the Segittur DTI Network, and make the difference from other established turist destinations. Method: Elaboration of a diagnosis as a previous analysis to investigate the destination background, through the specific data collected (analysis, statistics, etc.) with the purpose of developing strategic planning, as a second step. This diagnosis was conducted during two months of training at the Municipality of Roquetas de Mar (Andalusia), Departement of Tourism, Trade and Beaches. Results: The collected data can be a starting point for further investigation. Conclusions: A collaboration among different professionals in their respective areas could allow to elaborate an exhaustive diagnosis; moreover, the idea of managing tourism as a network would result in a team work: thus the stakeholders should conceive their destination as a common objective, in order to promote sustainable tourism.

Keywords: Smart Destinations | Sustainability | Information and Communication Technologies | Innovation | Accessibility