Propuesta de mejora de la empresa Úbeda Bus

Abstract

Este trabajo tiene como objetivo fundamental elaborar unas estrategias de mejora para la empresa Úbeda Bus, dedicada al transporte de viajeros por carretera. La parte teórica, está compuesta por la explicación de la cadena de valor general y la adaptación de la misma a las empresas del sector servicios. En la parte empírica se explica el caso del grupo Úbeda Bus. Para ello se realiza un análisis externo mediante el análisis de su normativa y del entorno en el que se encuentra. En la parte del análisis interno, se explica la visión y misión de la empresa y los elementos que le aportan valor. Finalmente, se presentan diferentes propuestas con el objetivo de mejorar la situación actual de la empresa. Se plantean tres propuestas, una mayor implicación en redes sociales para atraer al público más joven, renovación de flota para ofrecer un producto mejorado y buscar la diferenciación.

The main objective of this work is to offer improvement strategies for the Úbeda Bus company, which is dedicated to road passenger transport. For this purpose, this project has been divided into two main parts. The theoretical part is made up of an explanation of the general value chain and its adaptation to companies in the service sector. Regarding the empirical part, the case of Úbeda Bus Group is explained. For this purpose, an external analysis is carried out in which the characteristics of the Service sector are explained, delving deeply into the road passenger transport sector by analysing its regulations and the environment in which it operates. The internal analysis part is concerned, the perspective of the company and the elements that add value to it are explained. Finally, the aim of the work is to show all the company`s proposals for improvement. Three proposals are suggested: first, greater involvement in social networks to attract the youngest public. Second, fleet renewal to offer an improved product.