Los conflictos empresariales: la problemática en las plataformas digitales

Abstract

Este trabajo abarca los conflictos empresariales en el seno de los equipos de trabajo. Partiremos de un análisis de la conceptualización de conflicto, así como la conflictividad dentro de una empresa, los ciclos que abarca el conflicto y las diversas estrategias para su resolución. Pondremos de relieve la importancia de establecer un buen liderazgo para alcanzar el trabajo eficaz en un equipo de trabajo, y, finalmente, centrarnos en la realidad actual de las plataformas digitales y los conflictos que de ellas se derivan, focalizando la atención en el caso de la empresa Glovo. Finalmente, se desarrolla una unidad didáctica, contextualizada en el ciclo formativo de grado superior de Administración y Finanzas, en el módulo de FOL, con el objetivo de que el alumnado comprenda la importancia de los conflictos dentro de una organización.

This project includes the business conflicts within the working teams, setting off from a conflict conceptualization review, as well as divisiveness within companies, conflict cycles and the different strategies to resolve them. We will highlight importance of stablishing an effective leadership to achieve an efficient performing on a working team, and, finally, focusing on the current reality of digital platforms and conflicts originated by them, targeting on the specific case of ‘Glovo’. Finally, a didactic unit contextualized in Administration and Finances Higher Level Training Cycle, in the training and career guidance module, is developed with the aim of helping pupils to understand the importance of conflicts within an organization.