Emociones en el contexto del Trabajo Social. Desgaste por Empatía y Síndrome de Burnout

Abstract

En las profesiones sociales las emociones ejercen una gran influencia en los y las profesionales. El Trabajo Social es una profesión muy emocional porque trabaja directamente con las emociones de las personas que se encuentran en una situación personal vulnerable. Por ello, las personas profesionales del Trabajo Social se ven influidas por todas las emociones que sienten sus pacientes, afectándoles en su vida personal y profesional. Por ello, hemos decidido realizar una investigación cuantitativa desde la perspectiva de las ciencias sociales con el objetivo de conocer cómo influyen las emociones en el Trabajo Social. La muestra utilizada han sido 130 profesionales del Trabajo Social, una muestra no probabilística con un muestreo intencional. Los resultados obtenidos muestran que 7 de cada 10 personas profesionales investigadas tienen un grave riesgo de sufrir desgaste por empatía. Estos resultados apuntan a que las emociones desempeñan un papel fundamental en el contexto profesional del Trabajo Social

In the social professions, emotions exert a great influence on professionals. Social Work is a very emotional profession because it works directly with the emotions of people who are in a vulnerable personal situation. Therefore, Social Work professionals are influenced by all the emotions felt by their patients, affecting them in their personal and professional lives. For this reason we have decided to carry out a quantitative research from the perspective of social sciences with the aim of knowing how emotions influence Social Work. The sample used was 130 Social Work professionals, a non-probabilistic sample with a purposive sampling. The results obtained show that 7 out of 10 professionals investigated have a serious risk of suffering empathy burnout. This results indicate that emotions are important in Social Work