MARKETING FINANCIERO: APLICACIONES BANCARIAS

Abstract

[ES] En pleno siglo XXI vivimos en un mundo que se mueve muy deprisa, los Smartphone, Tablet y sus respectivas aplicaciones están a la orden del día, vivimos en la era digital. Actualmente la mayoría de las personas cuentan con uno de estos aparatos electrónicos y es atípico no contar con uno de ellos. Las grandes y pequeñas empresas aprovechan este movimiento y desarrollan sus propias aplicaciones para ofreces sus servicios, vender y generar consumo. Es más, han surgido nuevas empresas “Amazon”, que solo operan a través del mundo online y digital. El sector bancario no es una excepción, y cada entidad ha realizado un gran esfuerzo por diseñar su aplicación y ponerla a disposición de sus clientes. El problema consiste en que no se están utilizando con la frecuencia deseada. Detallaremos pues el tipo de usuario que utiliza una aplicación bancaria y determinadas formas o herramientas para fomentar su utilización.

[EN] We live in the 21st century where the world mores quickly, smart-phones, tablets and their apps are accessible to everyone, we live in the digital age. Currently most people have one of these electronic devices and it is atypical without one of them. Big and small companies adopted this movement and developed their own applications for their services, sell and generate consumption. Moreover, new as Amazon companies have emerged, which only operate across the online and digital world. The banking sector is an exception, and each entity has made a great effort to design its application and make it available to its customers. The problem is that they are not being used as often as desired. We will then detail the type of user that uses a banking apps and certain forms or tools to encourage its use.