Conflictos y equipos de trabajo

Abstract

[ES] La implantación de equipos de trabajo en las organizaciones actuales, debido a la necesidad de estas de adaptarse a los continuos cambios en un mercado cada vez más globalizado, ha generado un importante aumento del interés por conocer las consecuencias del conflicto en los equipos de trabajo y a cómo gestionar estas situaciones conflictivas para contribuir a la mejora del rendimiento siempre que sea posible. Por tanto, el objetivo principal de este trabajo es conocer algunas técnicas y algunos de los factores más importantes que pueden favorecer la mejora del rendimiento a través de la gestión del conflicto intragrupal.

[EN] The introduction of work groups in current organizations, due to the need of these organizations to adapt to constant change in an increasingly globalised market, has produced an increased interest in understanding the consequences of conflicts in work groups and how to manage these conflictive situations to improve performance whenever possible. Therefore, the main objective of this paper is to understand some techniques and some of the most important factors that could help boost performance through the management of intra-group conflicts.