FACTORES PSICOLOGICOS Y ERGONÓMICOS DEL COLECTIVO DE CAMARERAS DE PISO.

Abstract

El trabajo de las camareras de piso exige un esfuerzo tanto físico como psicológico debido a la dureza y exigencia de las tareas que realizan. Estas tareas se repiten a lo largo de la jornada laboral, por lo que están expuestas de manera especial a los factores de riesgo ergonómicos de los que derivan los llamados trastornos musculoesqueléticos. Los factores de riesgo psicosociales (excesiva carga y ritmo de trabajo, etc.), son sin duda factores que influye notablemente en los problemas de salud de las camareras de piso, en particular en los trastornos relacionados con el estrés. Los trastornos musculoesqueléticos son los más habituales en este colectivo. Un estudio de INVASSAT indica que el 66% de las camareras de piso tienen molestias en la zona dorsal-lumbar, más del 50% en hombros, brazos y cuello y cerca de la media en antebrazos, muñecas y manos. The work of hotel-housekeepers requires a physical and physical and psychological effort due to the hardness and demands of the tasks they perform. This tasks are repeated throughout the working day, so the are especially exposed to ergonomic risk factors from which so called musculoskeletal disorders derive. The psychosocial risk factors (excessive workload and pace of work) are undoubtedly factors that have a significant influence on the health problems of female floor waiters, in particular stress-related disorders. Musculoskeletal dissorders are the most common in this collective. A study by INVASSAT indicates thay 66% of hotel-housekeepers have discomfort in the dorsal-lumbar área, more tan 50% in the shoulders, arms and neck and neck and closet o average in the forearms, wrists and hand.