PROGRAMA DE ORIENTACIÓN E INTERVENCIÓN PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS A TRAVÉS DE HABILIDADES SOCIALES

Abstract

[ES]La finalidad de este Trabajo Fin de Máster es brindar respuesta a una de las necesidades presentes en la actualidad dentro de las aulas de educación secundaria, la resolución de conflictos a través de las habilidades sociales. Para ello, se valorará la heterogeneidad de alumnos que conviven diariamente en las aulas, así como los distintos conflictos que puedan surgir según los niveles en los que se encuentren y la necesidad de dar respuesta a alumnado con necesidades de apoyo educativo. Para otorgar dicha respuesta, se presenta un estudio sobre la adolescencia, los conflictos y las habilidades sociales para, posteriormente poder ajustar un Programa de Orientación e Intervención Psicopedagógica a las necesidades de los alumnos, teniendo en cuenta sus características, así como las necesidades educativas especiales que poseen alumnos con trastornos graves de conducta desde la orientación educativa.

[EN]The main purpose of this Master's Thesis is to provide an answer to one of the most present needs in secondary education classrooms today, the conflict resolution through social skills. To do so, the diversity of students who live together in the classrooms daily will be valued, as well as the different conflicts that may arise according to the levels they are in and the necessity to respond to students with educational supporting needs. In order to provide such a response, it is presented a study on adolescence, conflicts and social skills in order to adjust a Psychopedagogical Guidance and Intervention Programme to students' needs, considering their characteristics, as well as the special educational needs presented by students with serious conducts disorders from the educational orientation, according to its three areas of action: tutorial action, attention to diversity and academic and professional counselling.