Turismo accesible en especial en establecimientos hoteleros

Abstract

[ES]Este trabajo fin de grado parte como hipótesis de la idea de que el turismo, considerado un factor de riqueza, progreso económico, mejora del conocimiento, comunicación y respeto entre los ciudadanos de todo el mundo, debe de estar al alcance de todas y cada una de las personas, con independencia de determinadas limitaciones, así lo declara la Organización Mundial de Turismo en la Declaración de Manila en 1980. La realidad es otra bien distinta, ya que, desafortunadamente, dentro del sector turístico, diversos segmentos como el de “personas con discapacidad” se ve muy afectado al no poder llevar a cabo el derecho al disfrute y al ocio, así como el acceso a los diferentes servicios turísticos.

Para indagar en la hipótesis anterior, el objeto de dicho estudio se basa en una investigación en el que tratamos de medir la cualidad imprescindible que deben cumplir los establecimientos hoteleros, en específico los de Linares, relativa a su accesibilidad, así como el grado de conocimiento por parte de la plantilla.

[EN]This end-of-degree project starts as a hypothesis of the idea that tourism, considered a factor of wealth, economic progress, improved knowledge, communication and respect among citizens around the world, it should be affordable for everyone, regardless of certain limitations, as declared by the World Tourism Organization in the Manila’s Declaration in 1980. The reality is quite another, because, unfortunately, within the tourism sector, diverse segments such as "People with Disabilities" is greatly affected by not being able to carry out the right to enjoyment and leisure, as well as access to different tourist services. To investigate the hypothesis above, the object of this study is based on an investigation in which we try to measure the essential quality that must be met by hotel establishments, specifically those of Linares, regarding their accessibility, as well as the degree of knowledge by the staff.