VARIABLES ATENCIONALES Y PERCEPTIVAS EN LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR

Abstract

La conducta del consumidor se ve afectada por procesos atencionales y perceptivos. Es por ello que la investigación en el ámbito del consumidor ha valorado las características de cada uno de estos procesos en relación a la conducta de consumo. En este trabajo se realiza una revisión sistemática sobre dichos procesos cognitivos y su relación con la conducta de consumo, así como de las distintas técnicas de estudio que se han utilizado en la investigación. Los trabajos analizados muestran la incidencia de variables atencionales y perceptivas en la conducta de consumo, de tal forma que se han considerado como aspectos relevantes en el desarrollo de estrategias de marketing.Consumer behavior is affected by attention and perceptual processes. That is why research in the consumer field has assessed the characteristics of each of these processes in relation to consumer behavior. In this work, a systematic review of these cognitive processes and their relationship with consumption behavior is carried out, as well as the different study techniques that have been used in the research. The analyzed works show the incidence of attentional and perceptual variables in consumer behavior, in such a way that they have been considered as relevant aspects in the development of marketing strategies.