LA PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR EN LOS MERCADOS ELECTRÓNICOS

Abstract

[ES] Este proyecto consiste, principalmente, en el estudio de la protección del consumidor en el comercio electrónico. Para conseguir dicho objetivo se requiere la combinación de conocimientos tanto económicos como jurídicos, que se van a desarrollar en el marco teórico del presente trabajo. Con base en todos los elementos analizados en el mencionado marco teórico, se ha elaborado una encuesta cuya finalidad es indagar acerca del conocimiento que tienen los consumidores sobre su protección en el comercio electrónico. Finalmente, una vez que se dispone de toda la inf01mación necesaria, tanto teórica como experimental, se han obtenido unas conclusiones finales . También se ha considerado oportuno incluir una propuesta personal.

[EN] This project consists mainly in the study of consumer protection in electronic commerce. To achieve this objective the combination of both economic and legal skills that will be developed in the theoretical framework of the present work is required. Based on all the elements discussed in that framework, it has developed a survey whose purpose is to investigate the knowledge among consumers about their protection in elec!ronic commerce. Finally, once I have all the necessary information, both theoretical and experimental, I have obtained sorne final conclusions. I have also considered properio include a personal proposal.