Examinando por Autor "Ruiz- Raya, Sara"
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Ítem La calidad del Servicio de Ayuda a Domicilio, desde la perspectiva de las auxiliares.(2021-02-23) Ruiz- Raya, Sara; García Domingo, Marta; Universidad de Jaén. Psicología[ES]En el año 2007, entró en vigor la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía y Atención a la Dependencia, nacida con el fin de crear un derecho subjetivo para la ciudadanía, a través del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia (SAAD). Asimismo, la investigación que se presenta trata de analizar el servicio de ayuda a domicilio, siendo clave la figura de los/as auxiliares que lo prestan. Conscientes de ello, esta investigación pretende analizar la calidad de este servicio desde la perspectiva de las auxiliares. Para ello se ha empleado una metodología cualitativa, a través de la técnica de la entrevista semiestructurada a auxiliares. Del análisis de los resultados se logra una aproximación al perfil, satisfacción laboral y calidad del servicio. Como conclusión, cabe destacar que el SAD se encuentra infravalorado por parte de la sociedad, siendo necesaria la mejora de su calidad y eficacia. Palabra Clave: Servicio de ayuda a domicilio, cuidados, dependencia, auxiliar de ayuda a domicilio, calidad.