CARMONA COBO, ISABELEL IDRISSI FILALI, SARAUniversidad de Jaén. Psicología2023-03-292023-03-292023-03-29https://hdl.handle.net/10953.1/19727El objetivo de este estudio es hacer un análisis del incivismo laboral en una empresa del sector retail, determinar las características, conductas específicas y presencia del fenómeno, haciendo previamente un desarrollo del mismo, estableciendo hipótesis generales y principales, por ejemplo, si nos encontramos frente a incivismo laboral en la compañía, con quien, empleados, organización y/o clientes, de sí afecta esto a la organización en general y si los trabajadores son conscientes. Se realizó un estudio con una metodología cualitativa, mediante ocho entrevistas semiestructuradas, podemos determinar, en base a los resultados encontrados y el objetivo de este estudio que dentro de la organización se detectan situaciones de incivismo laboral y las repercusiones negativas que tiene en los trabajadores, ya que son estos quienes lo sufren por parte de la organización y otros trabajadores, por otro lado establecemos las consecuencias negativas para la empresa y terceros, como clientes.spainfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess610963026107Psicología industrialSociología ExperimentalPsicología generalinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis