Herrera-Torrero, ManuelLeón-Rosell, María-del-CarmenUniversidad de Jaén. Organización de Empresas, Marketing y Sociología2017-01-132017-01-132015-09-07http://hdl.handle.net/10953.1/4421[ES] Este trabajo se trata de la implantación de un sistema de gestión de la calidad en una empresa del sector servicios. Es una pequeña empresa dedicada a transportar productos y su nombre es León Fe Hermanos, S.L. Se le ayudará a tener mejoras en su rendimiento para satisfacer a los clientes y para incrementar sus ventas.[EN] This work is about introduced at system to gestation the quality in a service business. It’s a small business that transported products and their name is León Fe Hermanos, S.L. I will help the company to have better performance to satisfy at customer and to increase their sale.spainfo:eu-repo/semantics/openAccess5311.09Organización de la producciónOrganization of productioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis