La comunicación de malas noticias desde una perspectiva enfermera. Revisión bibliográfica

Abstract

[ES]La comunicación es un proceso de gran importancia en las relaciones humanas, e imprescindible en el ámbito sanitario, pero este proceso se complica cuando hay que hacer frente a la comunicación de malas noticias, ya que genera gran tensión en los profesionales sanitarios. La comunicación de malas noticias siempre ha ido ligada a la figura del médico, en los últimos años enfermería ha ganado importancia en la comunicación de malas noticias por su participación antes, durante y después de la comunicación de las malas noticias. Se considera por ello una figura importante, ya que las necesidades de información y apoyo a los pacientes y familiares van más allá del momento en que se dan las malas noticias. Pero esta tarea no es fácil para enfermería porque presenta multitud de dificultades para la comunicación, además a ello se le suma la falta de capacitación

[EN] Communication is a process of great importance in human, and essential relations in the health field, but this process is complicated when it comes to deal with reporting bad news, since it generates great stress in health professionals. Reporting bad news has always been linked to the figure of the doctor, in recent years nursing has gained prominence in reporting bad news for their participation before, during and after reporting the bad news. An important figure, is considered therefore that the needs for information and support to patients and families beyond the moment that brings bad news. But this task is not easy for nursing because it presents a multitude of difficulties in communication, in addition to this is added the lack of training.