La función de enfermería en la comunicación de malas noticias: revisión bibliográfica

Abstract

[ES] La comunicación de malas noticias (CMN) es una de las tareas que más preocupan a los profesionales de salud debido a las dificultades que presentan para llevarla a cabo y por su complejidad. Para facilitar la CMN se han desarrollado protocolos estandarizados que sirven de guía, aunque la calidad de su aplicación se ha cuestionado en los últimos años, surgiendo la necesidad del uso instrumentos de evaluación de la calidad. La CMN ha sido una responsabilidad ligada a la disciplina médica, pero recientemente enfermería ha ganado importancia por su implicación y desarrollo de actividades en este proceso, demostrando ser una figura fundamental. Es necesario por lo tanto identificar la función la enfermera en la CMN y el personal que asume el papel de comunicador, así como conocer las formas de actuar ante una mala noticia realizando una revisión bibliográfica de la literatura.

[EN] Breaking bad news (BBN) is one of the tasks that most worries to health professionals because of the difficulties presented to carry it out and their complexity. Standardized protocols have been developed in order to help BBN, which serve as a guide for professionals, although the quality of its application has been questioned for the last years, with the need of using instruments of quality assessment. BBN has been a responsibility linked to medical discipline, but recently, nursing has achieved an important role for their involvement and development in activities in this process, proving to be an essential component. Therefore, it is needed to identify the role of nursing on BBN and which assumes the revelation of the news, and know the ways of breaking bad news through a literature review.