LA CARA OCULTA DE LA PANDEMIA COVID-19: LOS PROFESIONALES SANITARIOS. INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

Abstract

[ES] Objetivo: Explorar y conocer la experiencia vivida de los enfermeros de la primera planta del Hospital Universitario de Guadalajara, que trabajaron con personas ingresadas por COVID-19. Diseño: Estudio cualitativo fenomenológico. Participantes: Participaron 10 enfermeros, seleccionados mediante muestreo intencional y en “bola de nieve” y se realizaron entrevistas individuales semiestructuradas. Resultados: Se establecieron 4 categorías de análisis: “Aspectos psicoemocionales de los profesionales de enfermería”, “Deshumanización de los cuidados”, “Protección, seguridad y apoyo”, y por último, “Enfermería como profesión”. Conclusiones: Con respecto a los aspectos psicoemocionales destaca el miedo a poder contagiarse, seguido de la incertidumbre e improvisación y de la frustración por no poder hacer más, del mismo modo destaca la escasa protección, la inseguridad, pero sobre todo cabe señalar la unión que han mostrado entre los compañeros, y en su contra, la dejadez y desprotección de las administraciones. Finalmente, se señala unos cuidados de enfermería con jornadas prolongadas, una escasa formación e información.

[EN] Objective: To explore and learn about the lived experience of the nurses on the first floor of the Guadalajara University Hospital, who worked with people admitted by COVID-19. Design: Qualitative phenomenological study. Participants: 10 nurses participated, selected by intentional sampling and "snowball" and semi-structured individual interviews were carried out. Results: 4 categories of analysis were established: "Psycho-emotional aspects of nursing professionals", "Dehumanization of care", "Protection, security and support", and finally, "Nursing as a profession". Conclusions: With regard to psycho-emotional aspects, the fear of being contagious stands out, followed by uncertainty and improvisation and frustration at not being able to do more, in the same way, the scarce protection, insecurity stands out, but above all it is worth noting the union that they have shown among colleagues, and against them, the carelessness and lack of protection of the administrations. Finally, nursing care with long hours, little training and information is pointed out.